プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

NaviTalk（以下「本サービス」といいます）は、利用者の皆さまの個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーを必ずお読みいただき、内容をご理解のうえご利用ください。

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得・利用する利用者の情報の取扱いに関して適用されます。
本サービスからリンクされている外部サイトや外部サービスにおける情報の取扱いについては、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに従うものとします。

第2条（取得する情報）

本サービスは、以下の情報を取得する場合があります。

1. 利用者が入力・送信する情報
   ・氏名またはニックネーム
   ・メールアドレス
   ・プロフィール情報（自己紹介文、アイコン画像など、利用者が任意で登録した情報）
   ・お問い合わせ内容
2. アカウント連携により取得する情報
   本サービスでは、Googleアカウント等の外部サービスによるログイン機能を利用する場合があります。この際、利用者の同意に基づき、以下の情報を取得することがあります。
   ・外部サービスで登録されている表示名
   ・メールアドレス
   ・プロフィール画像
   ※取得する情報の範囲は、認証画面に明示される内容のとおりです。
3. 利用状況に関する情報
   ・本サービス内の利用履歴（アクセス日時、閲覧ページ、利用機能、検索・チャット履歴など）
   ・端末情報（使用端末の種類、OS、ブラウザ種別、言語設定など）
   ・クッキー（Cookie）およびこれに類する技術を用いて取得される情報
4. 決済・課金情報（有料サービスを提供する場合）
   有料機能をご利用いただく際には、決済事業者を通じてクレジットカード情報等が取り扱われる場合があります。当社は原則としてクレジットカード番号等の情報を直接取得・保存しませんが、決済に必要な範囲で決済事業者から支払状況等の情報を取得することがあります。

第3条（利用目的）

当社は取得した情報を、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. 本人確認および不正利用の防止のため
3. 利用状況の把握・分析およびサービス改善・新サービス開発のため
4. お知らせ・ご案内等の連絡（メンテナンス情報、新機能の案内、キャンペーン情報など）のため
5. お問い合わせへの対応のため
6. 利用規約に違反する行為への対応および当社の権利・利益を保護するため
7. 法令または行政機関等により要請された場合にこれに対応するため
8. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（クッキー等の利用）

本サービスでは、クッキー（Cookie）や類似の技術を利用し、利用者のアクセス情報や利用履歴を取得することがあります。
これらの情報は、サービスの改善、アクセス解析、不正アクセスの防止等の目的で利用し、個人を特定する目的で利用することはありません。

ブラウザの設定によりクッキーの利用を無効化することも可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が正しく動作しない場合があります。

第5条（第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
4. 国の機関や地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で、業務を委託する場合（サーバー運営会社、決済代行会社、アクセス解析サービス提供者など）
6. 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合（合併、会社分割、事業譲渡等）

第6条（業務委託先の管理）

当社は、業務の一部を外部事業者に委託する場合、適切な委託先を選定するとともに、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

第7条（アクセス解析ツールの利用）

本サービスでは、利用状況の把握やサービス改善のため、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールは、クッキー等を使用して匿名のトラフィックデータを収集します。
詳細については、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

第8条（個人情報の管理）

当社は、利用者の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

利用者ご本人から、当社が保有する自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求められた場合には、本人確認のうえ、法令の範囲内で適切に対応いたします。
具体的な手続き方法については、本サービス内のお問い合わせフォーム等からご連絡ください。

第10条（未成年の利用）

未成年の方が本サービスを利用する場合は、必ず保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
当社は、必要に応じて保護者の同意の有無を確認する場合があります。

第11条（法令遵守とプライバシーポリシーの変更）

当社は、個人情報保護に関する日本の法令およびその他の規範を遵守します。
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更されることがあります。
重要な変更がある場合には、本サービス上での告知その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口よりご連絡ください。

・お問い合わせ窓口：NaviTalk運営事務局
info@cre8box.com